ISO-9001 certificering verlengd en goedkeuring voor ISO-14001 audit

Na een uitgebreide meerdaagse audit mogen Monoma, Plaza Resident Services en Watchtower Security Solutions zich ook dit jaar weer ISO-9001 gecertificeerd noemen. Tijdens deze audit zijn onze procedures grondig beoordeeld om te verzekeren dat ze uniform en consistent zijn. Hiermee hebben we opnieuw bewezen dat onze processen voldoen aan normen die ISO stelt, evenals aan de eisen die we voor onszelf stellen. Dit resultaat is een weerspiegeling van onze toewijding en het harde werk van al onze medewerkers om voortdurend te streven naar verbetering. 

Tijdens deze audit is er door de auditoren niet alleen naar de processen gekeken die intern plaatsvinden maar is er ook een bezoek gebracht aan een van onze wooncomplexen om met eigen ogen te zien welke processen zich hier plaatsvinden en de interactie met onze bewoners mee te maken. Deze certificering bevestigt niet alleen dat we voldoen aan de vereiste normen, maar ook dat we actief werken aan het verhogen van de efficiëntie en klanttevredenheid binnen onze organisatie. 

Als onderdeel van de audit is een stage 1 audit uitgevoerd ten behoeve van ISO 14001. Deze had tot doel om het niveau van het milieumanagementsysteem en de bijbehorende documentatie te beoordelen. Tijdens deze audit zijn geen afwijkingen aangetroffen; er zijn uitsluitend enkele aandachtspunten ter verbetering vastgesteld. Dit heeft geleid tot goedkeuring voor de stage 2-audit, die gepland staat voor september.

Wouter Ommeslag, CCO Mosaic World, over de recente audits: “Nadat we bij de vorige audit cyclus Watchtower Security Solutions en de buitenlanden hebben toegevoegd aan de scope van ISO9001, zetten we dit jaar weer een stap verder: naast ISO9001 willen we nu ook ISO14001 behalen voor onze Nederlandse bedrijven. Onze klanten en de maatschappij stellen steeds meer eisen met betrekking tot milieu en duurzaamheid. Bij Mosaic World doen we al heel wat op dit vlak en dit ISO 14001 certificaat maakt dit ook onafhankelijk getoetst en aantoonbaar. Onze teams zijn volop bezig met de voorbereiding van de audit, we hopen tegen eind september een positieve audit te kunnen afronden. “