Nach einer umfassenden mehrtägigen Prüfung dürfen sich Monoma und Plaza Resident Services auch in diesem Jahr wieder ISO 9001-zertifiziert nennen. Während dieser Prüfung wurden unsere Verfahren gründlich bewertet, um sicherzustellen, dass sie einheitlich und konsistent sind. Damit haben wir erneut bewiesen, dass unsere Prozesse den hohen Qualitätsstandards von ISO sowie den Anforderungen, die wir an uns selbst stellen, entsprechen. Dieses Ergebnis spiegelt unser Engagement und die harte Arbeit all unserer Mitarbeiter wider, ständig nach Verbesserung zu streben.
Teil der Prüfung war die Rezertifizierung für Monoma Niederlande und Plaza Resident Services. Für diese Rezertifizierung, wesentlich umfassender als eine reguläre Prüfung, haben die ISO-Auditoren nicht nur die Prozesse untersucht, sondern auch unsere Standorte besucht, um zu prüfen, ob diese Prozesse und Sicherheitsanforderungen in der Praxis umgesetzt werden. Diese Rezertifizierung bestätigt nicht nur, dass wir die geforderten Standards erfüllen, sondern auch, dass wir aktiv daran arbeiten die Effizienz und Kundenzufriedenheit innerhalb unserer Organisation zu steigern.
Erste ISO-Prüfung für Monoma Finnland, Dänemark und Deutschland
Im vergangenen Jahr wurden bereits unsere Monoma Gesellschaften Finnland, Dänemark und Deutschland in unser ISO 9001-Zertifikat als Erweiterung des Geltungsbereiches aufnommen. Damit haben wir gezeigt, dass sie vollständig in unsere Organisation integriert sind und dass alle der Monoma Niederlande geltenden Prozesse auch für sie relevant sind. In diesem Jahr sind wir einen Schritt weiter gegangen und Finnland, Dänemark und Deutschland haben ihre erste Prüfung durchlaufen. Dieser Schritt ist entscheidend, um sicherzustellen, dass unsere internationalen Niederlassungen genauso gut den ISO 9001-Standard erfüllen wie unsere nationalen Standorte.
Erweiterung um Watchtower Security Solutions später in diesem Jahr
Wie die internationalen Monoma-Gesellschaften wird auch Watchtower Security Solutions in diesem Jahr als Erweiterung des Geltungsbereichs in das ISO 9001-Zertifikat aufgenommen. Dabei wird überprüft, ob Watchtower Security Solutions, aktiv in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und dem Vereinigten Königreich, korrekt in bestehende Geschäftsprozesse integriert sind und somit die Qualitätsstandards von ISO erfüllt.
Wouter Ommeslag, CCO von Mosaic World, über die Bedeutung der ISO-Zertifizierung für Mosaic World und ihre Marken: „Eine ISO-Zertifizierung ist das Fundament, auf dem unser Qualitätssicherungssystem aufgebaut ist. Ich finde es dabei wichtig, dass wir uns selbst herausfordern und die Messlatte hoch legen. Deshalb haben wir ISO gebeten, nicht nur die Prozesse zu überprüfen und eine Schreibtischprüfung durchzuführen, sondern auch wirklich die Standorte zu besuchen und vor Ort zu prüfen, ob das, was wir in den Prozessen beschreiben, auch tatsächlich umgesetzt wird. Dies hält unsere betriebliche Organisation wachsam und stellt sicher, dass alle Arbeiten sorgfältig und achtsam ausgeführt werden.
Diese Leistungen unterstreichen unser Engagement für Qualität, Konsistenz und Transparenz. Durch kontinuierliche Investitionen in Qualitätsmanagementsysteme stärken wir weiterhin unseren hohen Standard in der Erbringung unserer Dienstleistung. Bei Mosaic World legen wir die Messlatte für uns selbst immer ein Stück höher und streben danach, unsere Organisation, unsere Arbeitsweise und unsere Beziehungen zu unseren Kunden kontinuierlich zu verbessern!